Usein kysyttyjä kysymyksiä

Missä voin maksaa nyt Eazybreakin mobiiliseteleillä?

Eazybreak –palvelu on lanseerattu Suomessa 1.8.2010, joten olemme vielä liiketoimintamme alussa. Liikepaikkaverkoston kasvattaminen on meille nyt enisarvoisen tärkeää ja teemme jatkuvasti kovasti töitä sen eteen. Viimeisimmät tiedot löydät webbi-sivujemme etusivun haku-palvelusta. Voit myös ehdottaa meille palveluntarjoajia, jotka sinun mielestäsi tulisi saada mukaan Eazybreakiin lähettämällä meille mailin osoitteeseen: myynti@eazybreak.com

Miten voin käyttää esimerkiksi kaksi Eazybreak –mobiiliseteliä lounaan maksuksi?

Se on helppoa. Tässä esimerkki 2 mobiilisetelin käyttämisestä ravintolassa, jonka toimipaikkakoodi on G826. Eli kännykällä lähetät Eazybreakin normaaliin palvelunumeroon tekstiviestin ”G826 x2” tai webbipalvelussa klikkaa valitsemasi ravintolan kohdalla linkki ”tilaa puhelimeesi” ja valitse avautuvassa valikossa haluamasi määrä (esim. 2). Tässä samassa valikossa voit myös asettaa lounassetelin arvon alhaisemmaksi kuin työnantajasi on sinulle määritellyt esim. jos syöt vaikkapa halvemman keitto- tai salaattilounaan. Säästyvä erotus hyvitetään sinulle seuraavan kuukauden saldossa. Tämä ominaisuus toimii vain jos työnantaja on sen ottanut käyttöön.

Työnantajani on määritellyt lounaan arvoksi minulle 9,00 €, mutta haluan syödä 7,50 € salaattilounaan ja säästää erotuksen. Miten toimin?

Helppoa jälleen. Jos tilaat mobiilisetelin kännykällä lähetät muuten normaalin viestin, mutta välilyönnin jälkeen lisäät alhaisemman lounaan hinnan, eli edellisen esimerkin mukaisesti lähetät viestin ”G826 7.50”. Tai jos tilaat setelin kännykkään webbipalvelussa, niin klikkaat linkkiä ”tilaa puhelimeesi” ja muutat avautuvassa valikossa arvoa. Näin säästät selvää rahaa.

Työnantajani on antanut minulle kuukausittain 20 lounasseteliä, mutta haluan niitä vain 10. Miten toimin?

Mene omilla tunnussanoilla Eazybreakin webbipalveluun. Valitse Työntekijän työkalut osion alta valikko seteliasetukset ja kirjoita valikkoon haluamasi kuukausittainen setelimäärä. Voit vaihtaa tätä lukua kerran kuukaudessa ja se on voimassa kunnes taas sitä muutat.

Olen kesälomalla kesäkuun puolesta välistä heinäkuun puoleen väliin. En halua seteleitä tuolta ajalta. Miten toimin?

Miten toimit tässä tilanteessa riippuu siitä minkälaisen mobiilisetelien toimitustavan työnantajasi on sinulle valinnut.

Jos työnantajasi on valinnut sinulle vaihtoehdon, jossa mobiilisetelit toimitaan sinulle joka kuukausi todellisten työpäivien mukaan niin toimi seuraavasti: mene omilla tunnussanoilla Eazybreakin webbipalveluun, valitse työntekijän työkalut osion alta valikko Poissaolokalenteri ja klikkaa päivä jolloin olet poissa ja paina Poissa-nappia. Jos sinulla on vapaapäivä, niin paina silloin vastaavasti Vapaapäivä –nappia.

Jos työnantajasi on valinnut sinulle vaihtoehdon, jossa saat joka kuukausi saman määrän mobiiliseteleitä riippumatta todellista työpäivistä, voit pienentää tätä määrää menemällä Eazybreakin webbipalveluun, valitsemalla työntekijän työkalut sekä seteliasetukset ja muuttamalla avautuvassa valikossa asetukset haluamallasi tavalla. Muista kuitenkin palauttaa setelitilaus normaaliksi lomasi jälkeen.

Vaihdoin matkapuhelinliittymää ja numeroni vaihtui. Mitä teen?

Mene omilla tunnussanoilla Eazybreakin webbipalveluun. Valitse Työntekijän työkalut osion alta valikko ”Käyttäjätilisi” ja muuta uusi kännykkänumerosi sinne.

Olen jo tilannut tämä päivän lounaan mobiilisetelin, mutta en voi käyttää sitä äkillisten työkiireiden vuoksi. Mitä teen?

Mene ravintolaan, jonne olet setelin tilannut. Näytä kassalle mobiiliseteliä ja hän hoitaa sen peruuttamisen ja tilisi hyvittämisen.

Yrityksellemme ei ole ladattu uuden kuukauden seteleitä. Mikä on vikana?

Eazybreakin toimitusehtojen mukaan tulevan kuukauden setelien lasku tulee yritykselle jokaisen kuukauden 2 päivä. Tässä laskussa on maksuehtona 14 pv netto ja se tulee olla maksettuna maksuehdon mukaisesti ennen kuin tulevan kuukauden setelit ladataan. Jos asiassa on epäselvyyksiä, niin ota yhteyttä asiakaspalveluun info@eazybreak.com.